Fritt brukervalg – du bestemmer!
Fritt brukervalg – du bestemmer!
Fritt brukervalg betyr at du kan velge om tjenestene du har vedtak på skal ytes av kommunen eller en privat leverandør som Ecura BPA.
Det koster ikke ekstra å velge en privat leverandør. Derimot gir det deg større frihet, og du står fritt til å velge blant de leverandørene kommunen har avtale med.
Vi hjelper deg med å finne ut om det er fritt brukervalg i din kommune
Vi hjelper deg med å finne ut om det er fritt brukervalg i din kommune
Flere å velge blant
De fleste kommuner som tilbyr fritt brukervalg har en oversikt over hvem du kan velge blant, på sine hjemmesider. Når du har fått et vedtak skal du også få en oversikt over de aktuelle leverandørene i din kommune. Da kan du kontakte dem selv og finne ut av hvem du tenker vil fylle ditt behov best. Skulle du angre på valget du har tatt, er det mulig å bytte leverandør.
Vet du om det er fritt brukervalg der du bor?
Det finnes ingen lett tilgjengelig oversikt over hvilke kommuner som har fritt brukervalg i Norge (dette endrer seg også over tid). Den enkleste måten å få svar på er enten å søke opp din kommune + ‘fritt brukervalg’ eller du kan kontakte Ecura BPA og snakke med en rådgiver.
Vanlige spørsmål om BPA
Vanlige spørsmål om BPA
Ja. Du vil få din personlige rådgiver hos oss, som kjenner deg/vedtakseier godt. Denne rådgiveren vil også være dine assistenters rådgiver.
Rådgiver vil gi deg den veiledningen og støtte du trenger for å drifte din BPA-ordning på en mest mulig effektiv måte.
Du kan løpende kontakte din rådgiver, men dere vil også ha noen faste kontaktpunkter i løpet av året. I disse statussamtalene vil dere gå gjennom status i din ordning: har du nok assistenter? Har du eller noen assistenter behov for mer opplæring eller repetisjon på rutiner eller verktøy? Har noe endret seg siden sist, for eksempel i bistandsbehov, som gjør at du har behov for økt vedtak eller at assistentene har behov for ny kompetanse?
Slik sikrer vi at du får den oppfølgingen du trenger for å drifte din ordning best mulig.
Utenom kontorenes åpningstid (08:00-16:00) har vi en vakttelefon du og assistentene kan kontakte om dere har henvendelser som ikke kan vente til dagen etter.
Den er åpen fra 16-23 og 07-08.
Vi ønsker å være en livsløpsleverandør. I dette ligger det at vi skal være der sammen med deg gjennom livets opp- og nedturer. Dette betyr kanskje at man i noen sammenhenger har behov for mer bistand fra oss som leverandør enn i andre sammenhenger. Vi tilpasser oss individuelt hver enkelt ordning, og sammen med rådgiver finner dere ut hvordan dere best får til et effektivt samarbeid.
Vi har flere erfarne medarbeidere i hos oss som har god kompetanse på søknad, klageskriving, rettigheter og forvaltning. Vi bistår deg gjerne om du ønsker bistand i skrivingen eller i forkant som forberedelse til møter med kommune/saksbehandlere.
Vi vil gi deg all den opplæring og veiledning du trenger for å kunne ivareta arbeidslederoppgavene på en mest mulig effektiv måte. Omfanget og varigheten av opplæringsprogrammet varierer fra person til person, for eksempel hvor mye erfaring og forkunnskaper man har.
Vårt opplæringsprogram består av følgende:
- 1.
Bli-kjent møte: kartlegge behov, gå gjennom vedtak og lage fremdriftsplan.
- 2.
E-læringskurs (korte kurs på 5 min for å gi introduksjon til relevante temaer)
- 3.
Individuell opplæring gitt av rådgiver i våre systemer og rutiner
- 4.
Felles arbeidslederkurs (sammen med andre nye arbeidsledere. Erfaringsutveksling. Gis fysisk og digitalt)
- 5.
Spesialkurs (hvis behov), fordypning (etter eget ønske) og/eller repetisjon (etter eget ønske og behov)
Din personlige rådgiver vil følge deg opp og gi deg den støtte og veiledning du har behov for gjennom hele kundeforholdet.
Assistentopplæringen er todelt: Ecura BPA vil gi assistentene den opplæringen de trenger for å ivareta sine arbeidstakerforpliktelser. I tillegg til systemer og rutiner, innebærer opplæringen etiske retningslinjer og generell kompetanse rundt assistentrollen og det å jobbe i andres hjem. Opplæringen skjer via e-læringskurs og felles assistentkurs (fysisk eller digitalt).
Når det gjelder oppgavene assistentene skal utføre i din BPA-ordning er det du som deres nærmeste leder, som har ansvaret for å gi opplæring i disse. Dette er fordi det er du som best vet hvordan du ønsker å ha det i eget hjem/liv (evt. på vegne av vedtakseier). Du som arbeidsleder lærer bort hvordan assistentene dine for eksempel skal vaske eller rydde hjemme hos deg, lage din mat eller passe ditt barn.
I BPA-ordninger hvor det er behov for spesialkompetanse, vil vi sammen med deg ut fra hva som er definert i vedtaket komme frem til beste løsning. Det kan for eksempel være opplæring gitt av et kompetansesenter eller gjennom Spesialisthelsetjenesten.
Det er også mulig å komme med ønsker om opplæring til din rådgiver (kostnadsdekking gjennom driftskonto). Kanskje du ønsker en fagdag eller workshop for assistentene dine, hvor de får veiledning fra fysioterapeut, logoped eller spesialpedagog? Sammen med rådgiver legger du en plan.
Alle assistenter vil få tilgang til EcuraAkademiet. Her ligger en rekke kurs de fritt kan velge mellom om de ønsker kompetanseutvikling. Eksempler på kurs som finnes her er epilepsikurs, diabetes, legemiddelhåndtering og håndtering av utagerende atferd.