Slik bytter du til Ecura Hjemmetjenester


Mottar du allerede hjemmetjenester gjennom en annen leverandør, men ønsker å bytte til oss? Så fremt du bor i en kommune med fritt brukervalg kan du bytte til oss uten ekstra kostnader.

Eldre person med grått hår og mørk genser holder en hvit kaffekopp og snakker med en annen person i lyseblå skjorte. De sitter ved et trebord med presskanne og brikke, i et lyst rom med speil eller bilder på veggen.

Vi kan hjelpe deg med å bytte til Ecura hjemmetjenester!

Ring oss gjerne: 22 68 89 91

Kommunen

Kommunen eller bydelen der du bor må få beskjed om beslutningen din. Du må enten kontakte kommunen direkte eller sende inn et bytteskjema. Dette skjemaet varierer fra kommune til kommune, og du vil finne det på nettsidene til kommunen der du bor.

Dagens leverandør

Den leverandøren du har i dag har plikt til å yte assistanse når du vil bytte. Ta kontakt med din leverandør, varsle om endringen og forhør deg om rutinene de har lagt opp.

Ecura Hjemmetjenester

Uansett hvor du er i prosessen kan du ta kontakt med Ecura hjemmetjenester for å få hjelp til å bytte til oss. Da kan vi også avtale et møte for å gå gjennom dine ønsker og behov.

Overgangsperiode

Det tar normalt 10 dager før en ny leverandør kan starte opp hjemmetjenester for deg.


idea (2) 1.svg

Visste du at:

Ecura Hjemmetjenester er en del av Oslo kommunes tjenester?

Vanlige spørsmål om hjemmetjenester

Har du behov for assistanse med praktiske gjøremål eller pleie, kan du søke om hjemmetjenester i kommunen eller bydelen der du bor. Les mer om søknadsprosessen

Vi har mer enn 20 års erfaring som leverandør av hjemmetjenester og mer enn 500 brukere har allerede valgt oss som leverandør av sine hjemmetjenester. Vi scorer svært høyt på tilfredshet blant våre medarbeidere, brukere og oppdragsgivere. Velger du oss, velger du derfor en aktør med bred ekspertise. Velger du oss, velger du trygghet og stabilitet.

I motsetning til hjemmesykepleie og stasjonær sykepleie, er ikke praktisk bistand kostnadsfritt. Det påløper en egenandel, men denne er den samme uansett om du velger assistanse fra kommunen eller private aktører. Nøyaktig hva du vil måtte betale er avhengig av husholdningens samlede inntekt, og det betales per time.

Dersom du er helt avhengig av hjelp i hverdagen på grunn av sykdom, funksjonshemning, alder eller andre årsaker, vil denne tjenesten kunne være aktuell for deg. Du må søke kommunen om å få innvilget praktisk hjelp, som også vil vurdere hvor ofte og hvor mange timer per uke du vil få innvilget. Når det foreligger et vedtak, vil du kunne starte søken etter rette leverandør for deg. Du kan lese mer om prosessen her.

Praktisk bistand er assistanse til egenomsorg, personlig stell og praktiske gjøremål i husholdningen. Det er en tjeneste rettet mot personer som fortsatt kan bo hjemme og som vil kunne gjøre det mulig å fortsette å bo i eget hjem så lenge som mulig.


Noen eksempler på det du kan få hjelp til er blant annet:

  • Matlaging

  • Rengjøring

  • Klesvask

  • Personlig stell og hygiene

  • Opplæring i ulike gjøremål for egenmestring


Praktisk bistand innen hjemmetjenester er ikke det samme som brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Dersom du skulle være ute etter BPA-tjenester, se nettsiden til vårt søsterselskap Ecura BPA.

Dersom du er pleietrengende og enda bor hjemme, vil du kunne være i målgruppen for å få hjelp i eget hjem via denne tjenesten. Hjemmesykepleie er et tilbud bestående av pleie- og omsorgstjenester rettet mot pasienter med sykdom eller funksjonsnedsettelser for å sikre nødvendig helsehjelp.


Skulle du trenge hjelp, kan du søke kommunen om hjemmesykepleie. Kommunen vil ta stilling til om du vil få dette innvilget, i tillegg til varighet og frekvens, men du vil som pasient inkluderes i denne prosessen. Du kan selvsagt ta kontakt med oss for rådgivning dersom du har spørsmål rundt søknadsprosessen.

Hensikten med hjemmesykepleie er å sikre at du som pasient får den hjelpen du trenger i hverdagen slik at du også vil kunne bo hjemme så lenge som mulig.


Pasienter innen hjemmesykepleien får blant annet bistand med:


  • Sårbehandling

  • Medikamenthåndtering

  • Personlig hygiene/stell

  • Helseveiledning

  • Opplæring i enkle medisinske prosedyrer (som f.eks. bytte av stomi)


Skulle du velge oss, vil vi sette oss ned sammen for å finne ut hvordan vi vil kunne legge opp tjenesten etter dine behov.

Dersom du har et godkjent vedtak fra kommunen, vil ikke hjemmesykepleie koste deg noe. Dersom du ikke enda skulle ha et slikt vedtak, kan du ta kontakt med oss i dag for søknadsassistanse eller rådgivning ved klage.

Dersom du enda bor hjemme og sliter med sykdom du ikke klarer å håndtere på egenhånd, vil dette være en aktuell tjeneste for deg. Du kan søke din kommune om å få dette dekket, og ved innvilget søknad kan du ta kontakt med oss for å komme i gang. Du kan lese mer om prosessen her

Stasjonær sykepleie er en tjeneste for brukere som har behov for helsefaglig oppfølging, pleie og omsorg i eget hjem. Hensikten er å sikre de som trenger hjelp kan bo hjemme hos seg selv lengst mulig. Brukere som mottar denne tjenesten har gjerne vedtak på mellom 8 til 24 timer assistanse i døgnet, og vil ha helsepersonell stasjonert hjemme hos seg over en hel vakt.


Bistanden som ytes kan blant annet inkludere:


  • Tyngre medisinske prosedyrer

  • Sårbehandling

  • Medikamenthåndtering

  • Personlig pleie og veiledning

  • Opplæring i enkle medisinske prosedyrer (som f.eks. bytting av stomi)


Skulle du velge oss, vil vi sammen med deg planlegge tjenesten slik at vi best vil kunne legge opp tjenesten etter dine behov. Våre medarbeidere er sykepleiere, vernepleiere, helsefagarbeidere og omsorgsarbeidere med høy faglig kompetanse. Vi har også spesialkompetanse blant annet innen ernæring, kreft, velferdsteknologi, rus og psykiatri.

En BPA-ordning kan inkludere oppgaver som også faller inn under hjemmehjelp, men dette er likevel to forskjellige typer tjenester. I all hovedsak vil hjemmetjenester fokusere på helse- og omsorgstjenestene, mens BPA er mer orientert mot selvstendighetsskapende praktisk og personlig bistand. Vi tilbyr ikke BPA, men du kan besøke Ecura BPA for dette.

Ecura | Slik bytter du til Ecura Hjemmetjenester