Høy kompetanse, målbar kvalitet
Høy kompetanse, målbar kvalitet
Ecura hjemmetjenester har levert helse-og omsorgstjenester til hjemmeboende i mer enn 20 år, og vi er stolte av å tilby tjenester som setter brukeren i fokus.
Vårt hovedkontor er i Oslo, hvor vi leverer døgnbemannet hjemmetjeneste med et team av erfarne og høyt kvalifiserte helsepersonell. Våre medarbeidere er blant annet helsefagarbeidere, sykepleiere, vernepleiere, ernæringsfysiologer, fysioterapeuter og farmasøyter. Alle har et felles mål: å gi den beste omsorgen.
Visste du at:
Visste du at:
Ecura Hjemmetjenester er en del av Oslo kommunes tjenester?
Målbar kvalitet
Ecura hjemmetjenester sammenstiller våre kvalitetssystemer med Helsenormen, i samarbeid med Norsk Helsenett. Vi har kvalitetssystemer som er tilpasset kravene til tjenestene vi skal yte. Vi har gode beskrivelser av arbeidsmetoder og rutiner/prosedyrer og opplæringsplaner for alle som jobber hos oss. Det gir oss gode rutiner for å varsle og håndtere avvik.
Vi gjennomfører internrevisjoner av kvalitet og tjenesteleveranser som skal være i henhold til inngåtte kontrakter. For deg som benytter våre tjenester betyr det at vi legger en plan for oppfølging sammen, hvilke oppgaver som skal løses og hva vi skal oppnå med dem. Vi gjennomfører jevnlige brukerundersøkelser for å sikre at vi når våre mål for kvalitet både på individnivå og for organisasjonen som helhet.
ISO-sertifiseringer
ISO-sertifiseringer
For å sikre at vi leverer kvalitet i henhold til de høyeste standarder, jobber vi kontinuerlig med å oppnå og beholde våre ISO-sertifiseringer. Det betyr at vi hvert år inviterer eksterne inspektører inn for å revidere våre systemer og praksis og måle det opp mot de satte ISO-standardene. Eventuelle avvik som oppdages blir notert og vi får muligheten til å gjennomføre de påkrevde endringene i våre systemer og praksis.
For å sikre at alle medarbeidere er oppdaterte på beste praksis og ny innsikt har alle tilbud om kurs og opplæring gjennom Ecura Akademiet.