Spørsmål og svar

Teamtailor er vårt digitale rekrutteringsverktøy, som forenkler og effektiviserer ansettelsesprosessen for arbeidsledere og BPA-rådgivere. Systemet gir en oversiktlig og strukturert håndtering av søknader/CV, gjør det enkelt å kommunisere med kandidater og tilrettelegger for en smidig rekrutteringsprosess. Her vil arbeidsleder og rådgiver fortløpende bli varslet når nye søknader kommer inn. Arbeidsleder får god oversikt over alle kandidater og kan rangere dem ved hjelp av stjernemarkeringer. Tilgjengelig både via nettleser og app.

Ja, vi er det man kaller en privat aktør. Men vår oppdragsgiver er kommunen, og vi leverer tjenester til kommunen til den samme, eller ofte mindre, kostnad enn det de selv ville ha klart.

Vi har lokalkontor flere steder i landet, i tillegg til at vi har tilgjengelig flere lokaler via våre søsterselskap i Ecura. Ta kontakt med din rådgiver ved behov for å låne lokale, så finner vi en løsning.

Din rådgiver er tilgjengelig både på telefon, sms, e-post, chat/teams og digitale videomøter i kontortiden. Rådgiver er også tilgjengelig for fysiske møter på kontoret, hjemmebesøk eller hvor du ønsker å treffes. Rådgiver er selvsagt også med på ansvarsgruppemøter, samarbeidsmøter eller personalmøter om du ønsker dette. Det er du som definerer ditt behov.

Ecura Care dekker ansvars- og yrkesskadeforsikring på jobb.

Ved behov kan assistentene få oppfølging fra bedriftshelsetjeneste.

Dette gjelder for eksempel ved akutte hendelser, dødsfall eller tidligere traumatiske opplevelser.

Utenom kontorenes åpningstid (08:00-16:00) har vi en vakttelefon du og assistentene kan kontakte om dere har henvendelser som ikke kan vente til dagen etter.

Den er åpen fra 16-23 og 07-08.

Ja. Du vil få din personlige rådgiver hos oss, som kjenner deg/vedtakseier godt. Denne rådgiveren vil også være dine assistenters rådgiver.

Rådgiver vil gi deg den veiledningen og støtte du trenger for å drifte din BPA-ordning på en mest mulig effektiv måte.

Du kan løpende kontakte din rådgiver, men dere vil også ha noen faste kontaktpunkter i løpet av året. I disse statussamtalene vil dere gå gjennom status i din ordning: har du nok assistenter? Har du eller noen assistenter behov for mer opplæring eller repetisjon på rutiner eller verktøy? Har noe endret seg siden sist, for eksempel i bistandsbehov, som gjør at du har behov for økt vedtak eller at assistentene har behov for ny kompetanse?

Slik sikrer vi at du får den oppfølgingen du trenger for å drifte din ordning best mulig.

Du får introduksjon/opplæring på ditt oppdragssted. Ecura Care stiller krav til oppdragsgiver på hva du minimum skal ha gått igjennom før du jobber selvstendig.

Driftskonto er ikke en personlig, fysisk, konto som tilhører BPA-vedtaket, men en oversikt over hvor mye penger Ecura BPA har satt av av egne midler for å dekke utgifter tilknyttet ordningen. Driftskonto blir derfor ikke med videre om du velger å bytte leverandør.