– Det viktigste er at leverandøren er på lag med deg. At de er tilgjengelige når problemer oppstår, og at du ikke føler at du står alene, sier Linda Ostorp.

Som arbeidsleder har hun ansvar for den daglige ledelsen av assistentene i BPA-ordningen. Det innebærer blant annet å bygge en god assistentgruppe, gi opplæring i hvordan assistansen skal utføres, planlegge hverdagen og håndtere utfordringer når de oppstår.

Leverandøren har arbeidsgiveransvaret for assistentene, mens arbeidslederen kjenner behovene, livet og målene best. Derfor er et godt samarbeid mellom arbeidsleder og leverandør avgjørende.

Da Linda skulle velge leverandør, hadde hun flere aktuelle aktører på listen. Hun brukte tid på å snakke med dem og vurdere hvem hun kunne se for seg et langsiktig samarbeid med.

Det som gjorde utslaget, var den første samtalen med Richard Wold.

– Det var måten du pratet på, og det du sa i telefonen. Jeg opplevde at du lyttet og forsto situasjonen vår. Det var derfor jeg valgte dere, forteller hun.

For Linda handlet valget derfor ikke bare om hvilke tjenester leverandøren kunne tilby på papiret. Det handlet om relasjon, tillit og hvem hun ville være trygg på å kontakte når hverdagen ble vanskelig.

– Alle kan fortelle hva de tilbyr. Men du må også kjenne at dette er mennesker du kan snakke med. Du må føle deg velkommen og bli trygg på dem.

Arbeidslederrollen gir stor innflytelse over egen BPA-ordning. Samtidig innebærer den et betydelig ansvar.

Arbeidslederen er enten selv vedtakseier eller tett på vedtakseieren, assistentene og situasjonene som oppstår. Det kommer gode dager, små seire og perioder der alt fungerer som planlagt. Men det kan også oppstå sykefravær, uenighet, krevende personalsaker eller hendelser som må håndteres raskt.

En trygg sparringspartner

For Linda, som andre arbeidsledere, er det viktig å ha noen å rådføre seg med. – Jeg må kunne diskutere både positive og negative ting. Jeg trenger veiledning og noen å snakke med når et problem oppstår. Som arbeidsleder har du ikke alltid noen bak deg, fordi du selv ikke er ansatt. Da blir leverandørens støtte ekstra viktig.

Hun forteller om en tidligere situasjon der hun opplevde å bli stående alene i en vanskelig sak. Da hun tok opp spørsmål knyttet til HMS og sin egen situasjon som arbeidsleder, fikk hun beskjed om at hun ikke var omfattet fordi hun ikke var ansatt.

Uavhengig av hvordan det formelle ansvaret er fordelt, gjorde opplevelsen ett behov tydelig for henne: En arbeidsleder må ha et sted å drøfte det som skjer.

– Det kan oppstå situasjoner som er vanskelige å håndtere alene. Da trenger du en leverandør som forstår situasjonen og hjelper deg med å finne en vei videre.

Ecura er, som alle BPA leverandører, opptatt av prinsippene i independent living. Å kunne leve frie selvstendige liv. Det som skiller oss ut som BPA leverandør, er at vi er en del av et større selskap, slik at om du trenger litt ekstra, har vi en annen ryggrad enn mange andre. Å være en del av et større selskap, gir din BPA-ordning bedre forutsetninger.

Valget er ditt - vi er her for deg